Si la compra realitzada no ha complert les teves expectatives, t’oferim la possibilitat de fer una devolució.

A continuació especifiquem les condicions i el procés de devolució perquè puguis tornar els teus articles.

CONDICIONS PER A REALITZAR UNA DEVOLUCIÓ

• Has de gestionar la devolució dins del termini establert de 30 dies des de la data d’enviament de la teva comanda.
• Els articles han d’estar en el seu estat original i sense haver estat utilitzats.

PROCÉS DE DEVOLUCIÓ

• Per començar el procés de devolució hauràs d’enviar un correu electrònic a 31fam.merchan@gmail.com on hi consti el teu nom i cognom, número de comanda, la talla que heu demanat i la nova talla voleu demanar (en cas que es vulgui fer un canvi de talla). En cas de devolució, nom i cognom, número de comanda i especificar que voleu fer una devolució.
• A continuació t’enviarem un correu amb les instruccions, on també hi trobareu  l’etiqueta de devolució, la qual haureu d’imprimir i enganxar al paquet.
• Un cop hagis enganxat l’etiqueta, hauràs de portar-lo al teu punt Nacex més proper, que podràs trobar mitjançant aquest enllaç: https://www.nacex.es/irCerca.do